金融科技绽放互联网之美 中信银行亮相乌镇

更新时间:2019-12-02 10:24:17   浏览量:4482    来源:库李门户网站

10月20日,备受期待的第六届世界互联网大会将在浙江乌镇召开。以“智能互联、开放合作”为主题,此次互联网年会吸引了来自世界各地的1500多名政府官员、国际组织代表、顶尖专家学者和商界领袖,共同探讨和交流互联网的最新技术、形式和成就。

作为智能金融领域的领导者,中信银行向乌镇提出了金融技术的最新概念和应用。热心的手机银行,创新的财务管理,聪明的中信人才,体贴的海外金融...中信银行将在会议上展示13项金融“黑色技术”,包括开放平台、特色互联网金融服务和人工智能技术应用,让观众体验金融技术的魅力和温度。

从渠道到产品,让金融在任何时候都成为必需品。

随着互联网技术的飞速发展,银行业已经走到了全面数字化转型的十字路口。市场专业人士表示,银行正在从物理网络转变为随时随地、按需且永远在线的服务。

麦肯锡的研究表明,完全数字化转型是银行参与下一阶段商业竞争的“入场券”。用户已经进入数字世界。商业银行零售业务,尤其是电子银行业务,如何借助新兴的业务模式和技术手段改造和创新原有的产品和流程,将决定银行未来的成败。

中信银行已经在数字转型方面迈出了“第一步”。渠道转型方面,中信银行手机银行应用经历了五次升级,最终实现了“说话”、“聪明”、“更可靠”、“理解生活”。以智能化、便捷化、人性化和极致体验为目标,中信银行手机银行的功能、流程和界面得到优化,为客户提供贴心的温度服务。例如,为了照顾视力不好的客户,中信银行在行业内率先推出“点击按钮”和“语言交流”两种不同的操作体验,开创了以“有效”、“愉悦”和“情感”为核心的“温度”服务新范式。

就开放生态而言,中信银行的海外金融服务极具特色。全球政府一站通(GlobalGovHK)是中信银行在数字化转型过程中搭建的海外生态平台,不同于纯粹的海外金融业务。该平台旨在整合政府机构、同行和垂直行业的资源和场景,为客户提供高质量的“金融非金融”服务。中信银行选择并吸收与海外业务相关的外部企业形成开放联盟,形成基于互联网的在线业务模式,推动海外产业发展,最终使“全球一站式”成为客户最信任的海外平台。

借助互联网思维,中信银行即将推出新的粤东财务管理系统。粤东金融管理是传统商业银行整合互联网基因的创新尝试。第一阶段即将推出“一步一步理财(Step-by-Step Financial M anagement)”产品,将手机银行应用端客户的主动行为与他们的生活行为和投资收益行为联系起来,为客户提供高度主动和高收入的生活和理财信息,增加客户联系范围,驱动客户粘性。

聪明的大脑和温暖的心

如果渠道和产品是可见的数字转型,“中信大脑”是不可见的“幕后英雄”。虽然它不直接联系客户,但它在银行管理中发挥着重要作用。

中信大脑(Citic Brain)作为智慧的媒介,专注于整合产品、数据和技术等核心资源,构建一个智能、集中、敏捷的操作系统,可根据需要用于支持数字化操作。中信人才平台(CITIC Brain Platform)作为国内银行首个人工智能金融服务平台,整合了深度学习、自然语言处理、图形计算等核心人工智能技术,具备在零售、企业、托管、合规等诸多领域提供智能服务的能力。一方面,平台可以实现从模型开发、培训到快速在线部署的智能应用全过程;另一方面,平台能够有效支持运营管理,实现业务端产品推荐和客户精准营销的“千人千面”。今年1月至8月,智能推荐引擎已将理财销售额提升至1314.1亿元,购买客户24.8万人。

中信人才为中信银行的业务繁荣插上“翅膀”。7月25日,中信银行个人客户管理资产超过2万亿元,成为全国第二家资产超过2万亿元的股份制银行。中信银行注重平台、数字化、智能化、生态化和场景化,使技术能够推动业务创新,实现精细化管理,优化客户体验。开放平台打破了界限,拓展了获取客户的渠道,扩大了客户群的规模,实现了价值提升。

中信银行副总裁谢志斌表示:“中信银行决心成为中国股份制商业银行零售银行的领导者。通过数字化转型、开放平台战略和相应的技术手段,银行将从物理网络转型为全天候、随时随地、按需服务的银行,让客户真正感受到“温”的优质银行服务,享受中信银行创造的更多价值和更好体验。”

(责任编辑:李伟)

河北11选5开奖结果 江苏十一选五投注 五分彩投注

百川环能拟于金华市永康市设全资子公司,注册资本100万元